Na czym polega problem zgłoszeń w skrzynce?
Zgłoszenia od klientów przychodzą mailem i tam zostają - dopóki ktoś nie przepisze ich ręcznie na listę zadań. W Task Managerze reguła automatyzacji zamienia wiadomość w zadanie z terminem i osobą odpowiedzialną, a załączniki zapisuje do folderu sprawy.
Jak to działa?
- 01
Reguła nasłuchuje nowych wiadomości w firmowej skrzynce.
- 02
Warunek - zwykły filtr albo ocena AI - rozpoznaje, że to zgłoszenie.
- 03
Powstaje zadanie z tematem, opisem, terminem i osobą odpowiedzialną.
- 04
Załączniki lądują w folderze, a notatka do wątku pisze się sama.
Co zyskujesz?
Nic nie umyka: zgłoszenie jest na liście, a nie tylko w skrzynce.
Krótszy czas reakcji: zadanie ma termin od pierwszej minuty.
Mniej przepisywania: zespół pracuje, zamiast przenosić treści.
Przykład z codziennej pracy
Serwis dostaje zgłoszenie awarii mailem o 7:40. Zanim ktokolwiek otworzy skrzynkę, zadanie z adresem i terminem czeka już na liście technika, a zdjęcia usterki leżą w folderze zgłoszenia.
Najczęstsze pytania
Czy potrzebuję modułu Poczta?
Do pracy na firmowej skrzynce w programie tak - to wariant Pro.
Czy każde zgłoszenie założy zadanie?
Tylko te, które spełnią ustawiony warunek.
Czy mogę to podpiąć do formularza na stronie?
Tak, przez automatyzacje albo integrację n8n.